三菱電機 エアコン 霧ヶ峰 18畳用 MSZ-S5623S　2023年5月22日のTSV

※風だけの爽風（扇風機と同じ）運転

※冬場は“サーキュレーターモード（自動で切替え）”で天井にたまった暖気を循環させて効率良い暖房を実現

エアコンに関する機能に対しての評価はなく、工事に対する低い評価がありました。

「前日に訪問予定時間の連絡が業者からあるとアナウンスがあったが、午前中の取り付け工事で依頼したにもかかわらず、連絡が来たのは当日の午前中で12時から14時だと言う。理由は1件工事が入ったからと言われた。前日連絡も無く当日に言われて困った。工事業者はエアコン取り外し時に部屋に水が溢れてもそのままだし、玄関に取り外したエアコンを置いて工事を続け、玄関に水が漏れた状態をそのまま放置して帰った。前日に別通販で別室のエアコンを取り付けた際は溢れた水はその都度全部拭き取り工事した。エアコンの価格、機能面だけではない評価になるがとても嫌な感じがした」という声がありました。

「事前に取り付け日と取り付け内容を確認する電話があり、追加工事に付いての金額・工事内容を打ち合わせしていたにもかかわらず前日の夕方に連絡あり工事内容の確認をし、見積りを出してから工事になると言われた。それもいつ出来るか分からないとのこと。宅配でエアコン本体は到着してるのに工事はやってもらえない。マンションなのに本体を置いて置けないので、一旦引き取ってもらうことに。事前に工事内容確認しているのだから工事日に下見って、如何なものか。対応が悪く残念」

工事時間の指定は、通常では時間指定不可としている業者さんもあるようで難しいようです。工事も緊急性のある工事が入ってくると変わってくるのかもしれません。

工事内容も、以下のように標準工事は意外と条件が限られてきます。壁に穴を開ける場合、支柱などを避ける必要があるため調査の時間が必要になります。

見積もりを出す必要があるということは、標準工事では済まないわけで、工事の内容によっては人手と機材を揃えるのに時間がかかることがあるかもしれません。

また、工事の手配でトラブルがあった場合も、できればイライラを持ち込まず、現場で作業してくれる方にペットボトルの飲み物を差し入れをするだけでも気持ちよく作業が進むケースがあるかもしれませんね。

【標準工事ができる条件】
・エアコンと室外機をつなぐ管を通す穴が壁にあいている
・新規にエアコンを取り付ける場合、また、付け替える場合も最小限の工事で済むなど
・室内機のほぼ裏側に室外機を置く場所がある（屋根置きや天井吊り下げなど特別な工事不要で）
・室外機とつながる管を通す穴の近くにエアコンを設置する場所がある
・エアコンの電源がエアコンの設置場所のすぐ近くにある
・エアコンを取り付ける場所に畳2畳分くらいの作業スペースがある

「テレビ放映を見てすぐに注文。迅速な対応で思っていたより早く取り付け工事をして貰い、それからはこの猛暑の中を大活躍している。リモコンの表示の文字も大きくて分かりやすく、とても使いやすい。ただ、保証書期間が１年間なので、それが少し心配。以前使用のクーラーは大型電気店で10年の保証書がついていましたが11年目に調子が悪くなり今回の購入となったので、今回のクーラーも10年活躍してくれたら最高」という声がありました。

「14畳LDK（マンション）で利用。とても冷えて快適。人を感知して風をよける、あてる機能は、状況で使い分けができてとても良い機能。内部のお掃除もしやすい構造になっており便利。製品に対してはとても満足している。取付工事業者の対応が最悪。当日の追加工事について、取付ホース4ｍ以内であるにもかかわらず、5ｍのホースをもってきているので追加を請求された。過去に2度、取り付けた際の見積もりを見せたところ請求を取り下げた。200Ｖの電圧の変換工事の際、何度もブレーカーを落としたことが原因で冷蔵庫が壊れてしまい、内部の食品もすべて破棄せざるを得なくなってしまった」

この低評価も工事業者に関するものでした。冷蔵庫は冷媒圧力が均一になっていない状態でコンプレッサーを作動させてしまうと、高い圧力をかけながら動かすことになるため、最悪、コンプレッサーが破損してしまいます。電源が落ちて、大体10分かそれ以上待ってから電源を通す必要があります。

電圧の変換工事をする場合、工事立ち会いの際に注意する必要がありそうです。

「リモコンは文字もボタンも大きく、年配者向きだと思う。ただ、本体カバーが気になる。上半分のフィルター掃除に開ける部分が下よりへこんでてホコリを受けそう。この様なデザイン初めて」という声がありました。

「レビューがあまり良くなくて心配したが、自分のところに来た業者さんはとても親切で感じが良かった。エアコンもムーヴアイ付きでお買い得で買って良かった」「取付業者さんの口コミが悪く、キャンセルしようかと迷ったが、当日の見積りなどで判断するのを覚悟で依頼。来た方は丁寧な作業で仕上がりもとても綺麗。こちらの要望もしっかり受け止めて頂きとても気持ちよく取り付けが出来た。霧ヶ峰も順調。10年超使用したエアコンの買替えでしたが大成功だった」という声がありました。

機能に関しては、「リビングは以前使用していたのがもう一つ上の畳数だったが、全く問題無くムーブアイのお陰で冷え過ぎず快適。お値段も色々調べたが1番安かった」という声がありました。

ウェイトリストだった場合、少し時間がかかるようです。「5月22日に購入、ウエイトリストだったため7月8日に取り付け。18畳用だったため、別に電気のコンセントの工事が必要になったが丁寧な工事でとても良かった。 これでこれからの暑さも、安心して乗りきれそう」という声がありました。

取り付け業者さんの対応で評価が大きく分かれてしまうようで、ごく僅か「昨日工事取り付けに来てもらったが、親切心は、ゼロだった」という声がありました。詳細は不明です。

悪い口コミがあると少し心配になりますが、QVCサイトについている低評価はエアコンの対応サイズごとに1件とか2件といった感じなので、すべての設置業者さんが該当するわけではないことがわかります。

「商品は先に届いて工事が別日になるなら、放送中に案内してほしかった。保管場所に苦労した。『今の早い時期に買って混み合う前に』と言っていたが、工事の日まで約40日かかった。エアコン使う時期になる前に終わると思ってたのに。5月のうちに量販店で買ってたら設置もとっくに終わってるはず。工事会社の対応も横柄でいいかげんで、ネットで調べてこっちから連絡しないと話が進まない事自体おかしい。こういう通販で大物家電を買うのはやめたほうがいいことがよくわかった。放送で商品は工事の数日前に届く事とか工事会社のこととか日数がかかることをアナウンスしてほしい」という声がありました。

工事の人手が足りない可能性があるのかもしれませんね、念のためエアコンと室外機を置いておける場所を確保しておくと安心できそうです。

こちらも取り付け業者さんに対する評価になっているようです。

「およその作業時間は当日にならないと教えて頂けないので、予定は1日潰れてしまう。自分の場合は朝に連絡あり4～6時だったので、待っていたが「雨が降ったのでリスケ」と連絡あり、その日1日は潰れてしまった。また作業日まではクーラーと室外機は家の中に置いておかなければならず、場所をとって大変だった。そして、後日作業日になって9:40頃に『2～4時に伺います』と連絡あったが、11時前に『あと、20分で伺う』と連絡を受けて慌てた。11:10頃には来られ、別途45000円掛かると言われ、絶句し怒り爆発。確かに2階立ちおろしの取り付けなので、追加は発生すると理解していたが、概算2万程までとQVCとの事前の話で理解していた。追加工事費を考えると、他と比べて少しも安いと思わない。即、キャンセルした」という声がありました。

エアコンの設置は手間取ると3～4時間かかったりするようなので、他工事との兼ね合いでとうなるかは難しいところになるようです。

天井から吊り下げる工事の場合、料金の相場は2万円ほどですが、屋根の勾配が急だったり、足場がない場合、また高所作業となる場合や、配管延長が必要な場合など、追加料金が必要なケースは様々あるので、現場を見ずに電話受付だけで判断するのは難しいところになるようです。

追加料金は現金払いになるようで、この点も低評価につながっているようです。

「大きな買い物だったので、大夫迷ったが安心した。購入前に他の番組で去年のものを紹介しており、迷ったが購入までにはいたらなかった。QVCを見て今年の製品、価格も安かった。取り付けまで心配で不安だったが、商品も早く着き翌日は取り付け工事。一時間弱で終わった。工事に来られた業者の方も本当に気さくな方で最後まできちんと片付けてくれた」という声がありました。

こちらも取り付け業者さんに対する評価で分かれてしまうようで、「リサイクル料は当然としても、エアコン付け替え費用が予想の3倍も掛かった。しかも現金のみなので引き出しに行く羽目に。購入ページに戸建やマンションの事例別概算工事料金を掲示すべき。購入してから取付業者に確認してくれの説明も如何なものか。他の有名サイトはその点しっかり確認できる。モノは良くても別途金額でガッカリ」という声がありました。

「事前の電話では外壁の化粧カバーの希望をした場合7500円が追加でかかると言われてそのつもりでいたが、ボルトやその他で19470円追加となった。これなら近くのお店で買ったと思う。しかも現金払いだったので困った」という声がありました。